Archivo por tags: opinión
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¡Atención al cliente! 360º

¿Cómo conseguir que nuestra atención al cliente no sea como la “niña del exorcista”? ¿Perdón? Sí hombre, aquella que giraba en redondo la cabeza. Conseguía tener un perfecta visión 360º, aunque también vomitaba un poco. Mejorable ¿no?

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joe_01

#ComunicaME: la red social interna te habla

El pasado Viernes día 16 pudimos asistir al evento (mejor dicho “Masterclass”) llamado #ComunicaME, organizado por la empresa Zyncro. Zyncro es una compañía que distribuye una solución empresarial de software social que está ganando peso en el mercado.

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Programador: Sentido y Responsabilidad

Bonita película.  ¿Porque es una película?, ¿no? ¡Nor! Es algo peor, es una reflexión. ¡Cuidado! ¿And? El mundo del desarrollo de programas, la fabricación, industrialización o construcción de software (o como quiera que se llame cuando leas esto) está en permanente convulsión buscando su identidad…

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Estándares: SyncML … raro, raro, raro.

¿ No te suena ? ¡Cachisss! Será que nunca has estado interesado en tener sincronizados tus contactos y calendario(s) en varios dispositivos (ordenador, móvil -listo o medio tonto-, las dichosas tabletas, etc.) … suerte que has tenido. ¿ O será eso que tienes archivado en la “A” de ActiveSync® ?.

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SIMONetwork_@RedAbogacia

SIMONetwork, sensaciones contradictorias

Acabo de visitar el SIMO Network después de muchos años sin pisarlo, debido, aunque no hay excusa, a mis obligaciones laborales. Aprovechando que esta edición estaba destinada a la Justicia y que nuestros amigos de @RedAbogacía iban a estar allí, aproveché para hacerles una visita. En resumen, fue un día de sensaciones contradictorias: nostalgia y […]

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Responder no cuesta tanto.

“Lo importante no es saber, sino tener el teléfono de quien lo sabe“. Todos, a diario, nos encontramos en situaciones en las que, o bien los demás nos plantean un problema pensando que tenemos la solución, o somos nosotros mismos quienes pedimos ayuda a otros para que nos ayuden a resolverlo. Salvo algún concursante de […]

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Innovar ¿recomendación u obligación para las Pymes?

Estamos en crisis y sin embargo son pocas las empresas españolas que, en el mejor de los casos, aplican la máxima de “renovarse o morir”, obligándose a mejorar constantemente. Muy pocas son las que en estos momentos están invirtiendo en el desarrollo de nuevos productos, o en mejorar alguno de sus procesos de producción. En […]

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chico+portatil_2

Teletrabajo, quiero y no puedo

Está claro que el teletrabajo funciona, y está demostrado que mejora la productividad, los tiempos, la calidad del trabajo, la satisfacción del empleado… Eso sí,  no todas las compañías ni todos los empleados están preparados para esta modalidad, o al menos, para aplicarla correctamente. Seguramente, el empleado poco eficiente en la oficina tampoco lo será en […]

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AOS2012 Agenda

#AOS2012 alea jacta est

¿ Ya ha pasado una dos semanas desde el Agile Open Space 2012 de Zaragoza? No importa !. No quiero dejar pasar más tiempo sin contribuir con mi primera experiencia como participante, a todo lo que ya, a estas alturas, se ha dicho sobre el evento. Mi circunstancia:  soy un veterano consumidor de charlas y eventos variopintos, […]

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Adobe se sube a la nube con Adobe Creative Cloud

Adobe presentó la semana pasada en Madrid las novedades de su nueva suite, la Creative Suite 6. Como siempre lo hizo haciendo hincapié en sus buques insignias, Photoshop, Indesing, Illustrator,Dreamweaver, Premiere y After Effects. Todos ellos presentan grandes mejoras que les hacen más guapos: nueva interfaz configurable y más funcional, más rápidos, soporte para sistemas […]

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¿Nos reunimos o trabajamos? Parte IV-El final de la reunión

El final de la reunión sólo es el principio de la elaboración del resumen de lo acordado Pues bien, en este resumen no conviene señalar las tendencias en ropa de los allí presentes o las veces que alguien bostezó. Tampoco es necesario que este resumen requiera de la firma del Ministro de Industria. Se puede […]

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600-823410

¿Nos reunimos o trabajamos? Parte III – El desarrollo de la reunión

En las dos partes anteriores, os conté Cómo preparar una reunión y Cómo se debe hacer la convocatoria. Pues bien, llegado el momento, nos dirigiremos a la hora y el lugar indicados para proceder con el evento. Se desaconseja recorrer las mesas de los convocados para recordarles, uno a uno, su cita con la historia. Se […]

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barcos piratas

Entre Piratas y Corsarios, ¿con quién vas?

¿Qué niño no prefiere ser pirata o corsario antes que sufrido marinero de un galeón español? ¡Menudo aburrimiento! Salir a la aventura, la incertidumbre diaria, el riesgo, amasar fortuna, tesoros, no rendir cuentas y desaparecer … ¡esto sí que mola!, por desgracia… La realidad es que nos encontramos “entre dos aguas”.  El negocio de la […]

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600-823410

¿Nos reunimos o trabajamos? Parte II – La convocatoria

Solemos cometer el error de pensar que nuestros problemas importan a quienes nos rodean. Y nos intentamos comunicar con esos seres cuyas caras nos están diciendo que no les interesa nuestra vida. Y digo “intentamos” porque la primera acepción del verbo “comunicar” del diccionario de la Real Academia de la Lengua es “Hacer a otro […]

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600-823410

¿Nos reunimos o trabajamos? Parte I – La preparación de la reunión

Dice Punset que la ciencia empieza a sospechar que hay vida antes de la muerte. Pues bien, para que esto sea posible es necesario no desperdiciar el tiempo que, en una oficina, es oro. Un momento que hay que medir con especial cuidado es cuando alguien, en un alarde de valentía, se dice a sí […]

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desarrollador vs tester

¿Qué piensa el Desarrollador del Tester?

Hay cosas que nunca cambiarán. Si alguien verificase constantemente tu trabajo, devolviéndote lo que “no has hecho correctamente” para que lo corrijas, seguro que estarías “a la gresca” con él. Constantemente mantendríamos una actitud defensiva, cuando no algo más. ¿Por qué entre los equipos de Desarrollo y los de Pruebas va a ser diferente?. A estas alturas, sobra […]

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el artesano

Oiga… ¿El artesano del Software?… ¿Sigue ahí?

Esta mañana me han liberado. Me ha llamado Isidoro, el del garaje, para decirme que ya no necesitarán más de mis servicios de Consultoría, Soporte y Mantenimiento. Mi aplicación en Visual Basic para gestión de garajes (bueno de SU garaje), ha sido descontinuada. La han cambiado por una de esas…

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leyendo correo

Dime qué correos escribes y te diré quién eres.

Los que no tenemos nada importante que decir, debemos, al menos, decirlo bien. Si no podríamos convertirnos en un cuchillo sin mango al que le falta la hoja: nada. Ahora bien, los que saben de lo que hablan también deben expresarse correctamente porque sino podrían ser incomprendidos.

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cmmi_nivel3

¿CMMi o ISO 15504? ¿Y por qué no ambas?

Durante los últimos 10 años ha ido creciendo la necesidad de dotar a las empresas que desarrollan software con nuevas certificaciones y acreditaciones de modelos de mejora de procesos. Bien sea por necesidades de negocio, ya que muchos catálogos, licitaciones públicas y empresas privadas así lo requieren[…]

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Desesperada

El correo, ¿amigo o enemigo?

“Este es un buen sitio, seguro”. “¡Pero si lo guardé en esta caja!, tiene que estar aquí”, ¿nos suenan estas frases?. Pues es un fiel reflejo cotidiano de lo que nos ocurre con el correo electrónico.

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